Términos y condiciones de servicio

Términos de contratación

En cumplimiento a las Leyes en Protección de Datos, Comercio Electrónico, Competencia, Publicidad e Información y demás legislación aplicable, María Agustina Campderrós, en adelante Empresaria en Equilibrio con domicilio 25 de Mayo 4041 Guaymallén, Mendoza, Argentina, con CUIT 27-633276801-3, te informa que:

Es la titular de esta web alojada en hostgator.com que es Coach y Mentora y cuenta con las siguientes credenciales oficiales: Coach Ontológico Profesional y Especialista en Mercadeo y Ventas Online. 

El navegar en esta web implica la aceptación de todos los términos legales establecidos en este aviso legal, si no estás conforme con este aviso legal, te ruego no hacer uso de esta web.

OBJETO DE LA PÁGINA WEB| También se te informa que la web https://empresariaenequilibrio.com  se integra de varias páginas:

BLOG y CONTACTO. La web cuenta con acceso a estos canales que no requieren ninguna contraseña ni especialidad. 

OFERTA DE PRODUCTOS Y/O SERVICIOS. Páginas configuradas para la contratación de diferentes servicios y/o productos en línea. Cada cual contiene determinadas particularidades y habrás de leer sus especialidades en la página correspondiente para que tengas claro qué incluyen, también en el apartado de contratación puedes enterarte de todos los efectos al respecto.

DERECHOS de visitantes, usuarios, clientes y suscriptores| Toda la información sobre la finalidad de la recogida de datos personales, la forma del tratamiento y el ejercicio de derechos, la tienes disponible en la política de privacidad. >> https://empresariaenequilibrio.com/politica-de-privacidad/

Si has confiado en cualquier servicio de Empresaria en Equilibrio existe una relación comercial previa, en virtud de la cual recibirás novedades informativas, comerciales y/u ofertas promocionales, pero siempre podrás ejercer tus derechos de acceder, actualizar/corregir y/o suprimir sus datos en tratamiento en los términos de la política de privacidad. >> https://empresariaenequilibrio.com/politica-de-privacidad/.

GESTIÓN Y ALMACENAMIENTO DE INFORMACIÓN PERSONAL| Empresaria en Equilibrio gestiona la información personal obtenida en la suscripción al Boletín de Noticias, comunicaciones comerciales y de publicidad, en el Formulario de Contacto, Formularios profesionales enviados al contratar los diferentes servicios y/o productos, el almacenamiento directo se realiza en soportes convencionales y seguros, dicha información no es cedida por Empresaria en Equilibrio a ningún otro tercero puedes leer más en la Política de Privacidad.

NO RESPONSABILIDAD| Empresaria en Equilibrio no es responsable de la información de destino de los enlaces incluidos en las páginas, el blog, los instrumentos de búsqueda u otros incluidos en esta web, en todo caso, si tú adviertes que el contenido final es ilegal o lesivo, por favor avisa en info@empresariaenequilibrio.com para suprimir o inutilizar el enlace correspondiente y verificar que la navegación se conserva segura, ese será el procedimiento de Empresaria en Equilibrio en caso de detección directa.

INFORMACIÓN SOBRE SEGURIDAD| Empresaria en Equilibrio se ha asegurado de que los datos e información que gestiona y almacena, se encuentran resguardados bajo medidas de seguridad certificadas, para una óptima protección en privacidad, tanto mediante la instalación de instrumentos técnicos a su alcance para evitar la pérdida, uso indebido, alteración, acceso no autorizado o robo de los datos personales que le fueran facilitados. 

Sin embargo, Empresaria en Equilibrio no será responsable por daños, de cualquier naturaleza causados por el uso del sitio y en todo caso, procederá conforme con las disposiciones en Protección de Datos aplicables. Esta web se encuentra protegida con certificado SSL y se han tomado demás medidas frente a las amenazas de seguridad en Internet (virus informáticos, programas espías, spam) y sobre las herramientas para el filtrado de contenidos no deseados.

PROPIEDAD INTELECTUAL| © Copyright. Todos los derechos las obras originales y novedosas, Autoría de Empresaria en Equilibrio le están exclusivamente reservadas. Para más información dirigirse a info@empresariaenequilibrio.com

 Empresaria en Equilibrio es la única Autora de los Post del Blog, checklists, Webinarios y Cursos, planificadores, ebooks y los textos en esta web, de los formularios de los diferentes servicios y demás contenidos de su Autoría, todos están protegidos por las legislaciones en Propiedad Intelectual nacionales e internacionales, de modo que cualquier uso no autorizado de estos puede suponer una violación de tales leyes. 

Empresaria en Equilibrio NO autoriza la reproducción, exhibición ni modificación (ni total ni parcial) de ningún contenido de su Autoría ni de su(s) infoproducto(s), productos y/o servicios ofertados, tampoco autoriza realizar obras derivadas (por ejemplo, gifs o montajes), de igual forma NO autoriza la distribución ni la venta de sus títulos, nombres de sus obras de autor en ningún mercado nacional o internacional. Tales derechos de explotación están exclusivamente reservados a Empresaria en Equilibrio.

Todas las mejoras y modificaciones, ideas y agregados, que tú como visitante, usuario, suscriptor y/o cliente adviertas sobre cualquier contenido de María Agustina Campderrós, así como todas las obras que deriven de estos, son de su Propiedad. 

Desde el primer momento que accedes a esta web o cualquiera de sus páginas, te obligas a comunicar única y exclusivamente a Empresaria en Equilibrio todos los descubrimientos que realices sobre sus contenidos, servicios, productos y/o infoproductos ofertados en Empresaria en Equilibrio y cualesquiera de la creación original de Empresaria en Equilibrio. Para ello deberás enviar un correo a info@empresariaenequilibrio.com con asunto PROPUESTA DE MEJORA y desarrollar tu propuesta. Con ello no solo cumples la legalidad, sino que, coadyuvas a que la calidad de los servicios mejore para tu propia experiencia.

Empresaria en Equilibrio tampoco garantiza de modo alguno, ningún derecho sobre cualquier patente, derechos de marcas o información confidencial, con respecto a las referencias comerciales o bibliográficas incluidas en productos y servicios como parte de Empresaria en Equilibrio, en todo caso, la Autora ha realizado una interpretación y una recopilación exhaustiva de información, que está debidamente citada y/o referenciada dentro del producto o servicio que corresponda, cuando los propios Autores han impuesto dicha obligación. 

Las publicaciones contenidas en esta web: Post, publicaciones, descripciones, redacción de todos los textos incluidos en esta web y blog, infografías, ebook(s), encuestas, formularios, test… son creaciones de Empresaria en Equilibrio ella es la legal y única Autora, todas están protegidas por las leyes nacionales y Tratados Internacionales en Propiedad Intelectual, si usted desea utilizar con fines comerciales cualquier creación original contenida en esta web, escriba un correo a info@empresariaenequilibrio.com 

Ante el uso razonable y legal, que incluye inspirarse en el contenido del blog, deberá CITAR a la titular de la siguiente forma: 

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La omisión de citación, así como el uso comercial no autorizado, podrá dar lugar a la instauración de un requerimiento judicial. La Autora se reserva todos sus derechos al respecto.

Para reproducir o distribuir (total o parcial) cualquier creación de Empresaria en Equilibrio, dirija su solicitud sobre cualquier contenido de la Autora a info@empresariaenequilibrio.com  todos los derechos reservados exclusivamente a Empresaria en Equilibrio.

Si usted está interesada en conseguir una licencia de cualquier tipo por parte de la Autora correspondiente, dirija un correo electrónico a info@empresariaenequilibrio.com con asunto SOLICITO LICENCIA y especifique su propuesta. Usted es responsable final del uso y manejo de la información que las Autoras han creado.

CONDICIONES DE CONTRATACIÓN

Cuando te surjan dudas sobre los términos de la contratación, puedes consultar de forma permanente, fácil y gratuita la siguiente información clara, comprensible e inequívoca de las condiciones de la contratación de los servicios e infoproducto ofertados en esta web:

1. El idioma disponible para la contratación de los servicios es el español.

2. Las sesiones y cursos en línea se pueden pagar en la plataforma de tu elección: PayPal, ThriveCart, MercadoPago y Transferencia Bancaria (dentro de Argentina). Ante cualquier fallo que surja al intentar realizar el pago, por favor escribe un correo electrónico a info@empresariaenequilibrio.com con asunto FALLO EN COMPRA y explica en qué consistió el fallo. Recibirás una solución a la brevedad. Asegúrate de poner la dirección info@empresariaenequilibrio.com para recibir la contestación y evitar demoras en el tratamiento de tu situación.

3. Al contratar sesiones privadas, una vez confirmada la recepción del pago recibirás un link a tu correo electrónico para acceder al calendario correspondiente para agendar tu sesión. Allí podrás escoger la primera o la única fecha que te venga mejor para celebrar nuestra sesión confidencial. Ante cualquier fallo que surja al agendar, por favor escribe un correo electrónico a info@empresariaenequilibrio.com con asunto FALLO EN AGENDA y explícame en qué consistió el fallo. 

4. Cuando adquieres un servicio, producto y/o infoproducto en esta web, inmediatamente o a más tardar dentro de las 24 horas siguientes a que Empresaria en Equilibrio sea notificada del pago, te enviará confirmación a tu email, por ello, es esencial que verifiques que tu email ha sido escrito correctamente y te asegures que nuestros correos llegan a tu bandeja de entradas principal, y no a spam o promociones.

5. Por favor lee con atención el siguiente vocabulario de contratación, ante cualquier duda o aclaración escribe un correo a info@empresariaenequilibrio.com con asunto DUDAS/ACLARACIONES CONDICIONES DE CONTRATACION y Empresaria en Equilibrio las resolverá a la brevedad posible.

VOCABULARIO & CONTRATACIÓN:

TRATAMIENTO DE DATOS. Si contratas alguno de los servicios ofertados en esta web recibirás comunicaciones sobre novedades informativas, comerciales y/u ofertas promocionales (es decir, aquellas que incluyan regalos o premios o descuentos y concursos o juegos promocionales), todas ellas en su momento serán debidamente identificadas y claramente explicadas. En el momento que así lo desees puedes ejercer tus derechos respecto al tratamiento de tus datos personales, con acuerdo en las especificaciones de la política de privacidad. >> https://empresariaenequilibrio.com/politica-de-privacidad/

OBJETO DE LA CONTRATACIÓN. La persona interesada contrata una sesión o bien un pack de sesiones que se llevarán a cabo, bien en una sola videoconferencia o en el número de ellas contratado según el pack correspondiente. Las sesiones que tendrán una duración de 30, 60, 90 o 120 minutos según el servicio adquirido, para ello, obtendrá un sitio en la agenda de Empresaria en Equilibrio fecha, hora y un acceso para celebrar la reunión confidencial. 

En cualquier caso, en la página de ventas de cada servicio se detalla la descripción y cobertura correspondientes.

VENDEDORA. Es María Agustina Campderrós en adelante también la Mentora identificada con los datos detallados en el inicio de esta página.

COMPRAR. Es el acto mediante el cual la compradora elige un producto o servicio ofertado en esta web y paga por él su precio establecido, usando los medios dispuestos para validar dicha compra.

COMPRADOR. La persona que pague el monto de dinero que corresponda por el (los) producto(s) o servicio de su elección ofertado(s) en esta web por la Mentora, a través del medio de pago de su elección (PayPal, ThriveCart, MercadoPago y Transferencia Bancaria (dentro de Argentina)).

PRECIO Y PAGO. Monto en dinero que se asigna a cada servicio y/o producto que se vende en esta web y se muestra a cada momento. Los precios incluyen IVA.

DESIGNAR OTRA BENEFICIARIA. No se admite permuta ni cambio de beneficiaria de los servicios o productos distinta de la compradora.

SECRETO PROFESIONAL. Empresaria en Equilibrio tiene la obligación de guardar en confidencial secreto todos los asuntos sobre cada persona con la que celebra un servicio. Ningún dato obtenido en los eventos o a través de los formularios será transmitido de forma alguna a ninguna persona.

PROFESIONAL. Certificada en Febrero del 2020 como Coach Ontológico Profesional por la Escuela de Coaching Ontológico Americano. Certificada como Launch Manager en Mayo del 2020 por el Instituto de Negocios Digitales. 

CLIENTE. El cliente del servicio de Empresaria en Equilibrio, será quien se presentará al evento el día y hora elegido para llevar a cabo la reunión confidencial. 

REUNIÓN CONFIDENCIAL. Se trata de la hora y el día, que el cliente elige para encontrarse vía Zoom con la Mentora. La contratante recibirá vía email (al contacto que proporcione en el momento de la compra) hasta en la hora en punto el enlace para ingresar a la reunión. 

SESIÓN DESCUBRIMIENTO/PRUEBA. Tiene una duración máxima de 30 minutos. Se trata también de una reunión confidencial en la que la Mentora y el cliente realizarán una primera toma de contacto para verse cara a cara, probar su empatía y permitirá al cliente exponer “su situación” para que la Mentora evalúe esa mínima información y esté en posibilidad de ofertarle el servicio más adecuado a sus necesidades (según el criterio profesional de Empresaria en Equilibrio).

AGENDA. Son las fechas y horas disponibles para llevar a cabo un evento. Solo comprende los días y horas publicados en el calendario de Empresaria en Equilibrio visible al público. Empresaria en Equilibrio toma en consideración que es posible debas atender el cambio horario de un país a otro. Ante cualquier duda o sugerencia al respecto escribe un correo a info@empresariaenequilibrio.com 

FALLOS. Es posible que la conexión a internet o la plataforma Zoom diera fallo al realizar el evento que corresponda, si persisten los fallos durante los primeros 15 minutos del evento, se procederá a REAGENDAR el evento.

REAGENDAR. Cuando ocurran FALLOS se enviará dentro de las 48 horas siguientes un correo electrónico a la parte asesorada en el que se le dará acceso a la agenda pública para reagendar el evento el día y hora de su elección.

FORMULARIO PREVIO/si lo tienes. Algunos de los servicios ofrecidos tienen como requisito de contratación, completar un formulario previo. La persona compradora recibirá en su email, directamente o bien un link para acceder al formulario correspondiente, para su pronta cumplimentación, a ser posible dentro de las 24 horas posteriores a su recepción, para que la mentora, se encuentre en aptitud de formular el estudio previo que es esencial para su trabajo. Ocurriendo hasta 72 horas anteriores a la cita, sin que el cliente envíe contestado el formulario previo, se entenderá que es su deseo contestarlo durante la reunión confidencial con la disminución de tiempo que esto implique para abordar otros temas. 

PACK ASESORÍAS. Se llama así a la oferta de contratar más de una sesión a precio reducido del normal, cada pack tiene sus precios y especialidades especificados en la propia página de la oferta, sin embargo, cada sesión incluida se agendará cada vez, es decir, no se agendan todas en un mismo día, al inicio se programa la primera sesión, una vez celebrada, se agendará la segunda y así sucesivamente.

En todo caso la mentora dará aviso a la cliente cuando se encuentre por consumir todas sus sesiones.

PUNTUALIDAD. Se ruega puntualidad en el evento agendado. Se otorgará una cortesía de 5 minutos, es decir, el cliente tiene 5 minutos posteriores a la hora señalada para personarse a la sesión. De llegar puntual, tendrá también 5 minutos de cortesía posteriores a la hora puntual que marque el final de la sesión (extenderse más de los 5 minutos de cortesía contabilizará como hora extra).

AVISO IMPEDIMENTO para ACUDIR a la reunión confidencial, ante todo se ruega al cliente tener respeto y comprensión por el trabajo de Empresaria en Equilibrio, si sabe que no podrá acudir a la cita por favor cancele hasta 12 horas antes de la celebración de la reunión, exponiendo vía email su impedimento legal y/o físico para acudir (o por otra vía si la premura lo justifican), de no hacerlo y tampoco acudir al evento, correrá a cargo del cliente solicitar una nueva reunión a Empresaria en Equilibrio, para ello deberá escribir un email a info@empresariaenequilibrio.com y exponer su SOLICITUD DE NUEVA CITA.

De la otra parte, si Empresaria en Equilibrio no avisa al cliente dentro de las 24 horas anteriores que la reunión confidencial se cancela y tampoco envía el enlace para celebrar el EVENTO, deberá proceder en un plazo de 48 horas a reagendar la reunión confidencial. Debiendo ambas partes ponerse de acuerdo sobre las fechas y horas, dentro de la agenda profesional de Empresaria en Equilibrio.

AUSENCIA. Se declarará AUSENCIA ante la inasistencia del cliente a la reunión confidencial, siempre que no exista email que demuestre que canceló el evento dentro de las 24 horas anteriores a su celebración.

TIEMPO DE LA SESIÓN: No es posible extenderse más del tiempo acordado para sesión. Por lo que la duración máxima de un evento es el acordado con anterioridad sin opción de prórroga. 

No se podrá reagendar un nuevo evento (sea cual fuere el motivo de impago) hasta liquidar alguno pendiente (en el caso de pack, se descontará una sesión del total, si las hubiere vigentes).

REAGENDAR EL SERVICIO. 48 horas anteriores al evento, es posible asignar hora y fechas diversas del evento previamente reservado, para ello, el cliente habrá de dirigir un correo a info@empresariaenequilibrio.com con asunto REAGENDAR SERVICIO, exponer sus razones y solicitar nueva fecha, si tiene una fecha y hora tentativa, favor de expresarla en el correo electrónico.

TRANSMISIÓN A DIVERSA PERSONA. Los servicios son personales e intransferibles. Una vez realizado el pago y otorgado el nombre del cliente del o los servicios que corresponda, no se pueden transferir a diversa persona.

PROMOCIÓN O DESCUENTO. Se trata de precios reducidos, mayormente conocidos como ofertas que bien pueden acontecer en el momento que la vendedora lo decida. En los servicios contratados en estas condiciones no se podrá invocar desistimiento ni devolución.

CUPÓN. Se trata de una palabra o conjunto de palabras que el comprador podrá ingresar en el apartado de la compra del mismo nombre, para disfrutar de un precio reducido, por lo que usar un cupón o descuento, implicará los efectos especificados en el apartado oferta.

RETRACTO. Únicamente procederá la devolución de la sesión pagada y no disfrutada o del producto digital que corresponda, si fuere DESISTIDA dentro de los 10 días corridos a su contratación, para ejercitar el retracto es necesario informarlo enviando un email a info@empresariaenequilibrio.com, quien invoque desistimiento quedará obligada a destruir cualquier material que hubiera sido descargado o impreso desde el sitio reservado para dichos contenidos, debiendo comprobar con fotografías dicha destrucción.

El retracto no procederá en la oferta contratada en promoción o descuento que no admite desistimiento ni devolución, salvo el caso de la publicidad que estipule un período de devolución en una situación y tiempo concreto.

LÍMITES. Empresaria en Equilibrio no puede ser responsable ni otorgar garantía de que el servicio y/o producto contratado satisfaga las necesidades de la persona interesada; que la calidad, método y técnicas de la mentora sean las que el cliente espera y los resultados en cualquier sentido para el cliente.

CADUCIDAD. Se entiende por esta definición: Cuando cancelado el evento, transcurran 12 meses entre sus postergaciones (por causa del cliente); cuando por motivo causado por el cliente se prolongue una reunión un año sin llegar a su celebración. Esto será motivo para dar por terminada la relación contractual objeto de estas condiciones. El año de caducidad empezará a contar el día en que se contrata el servicio que origine la caducidad, declarándose al año natural de dicha contratación.

TERMINACIÓN ANTICIPADA. Cuando el cliente incurra en cualquier táctica de competencia desleal, así como transfiera de cualquier forma datos, información, propiedad intelectual de la empresa a otra persona con la finalidad de crear confusión sobre los servicios de Empresaria en Equilibrio o denigrar o utilizar su prestigio para favorecer a otra(o) profesional de la misma área. Empresaria en Equilibrio se reserva todos sus derechos y dará parte a las autoridades correspondientes en caso de presunción de actos delictivos. También será motivo de terminación anticipada la falta de entendimiento entre las partes y la falta de respeto de cualquiera de las partes. Finalmente se dará por terminado el acuerdo cuando proceda el retracto.

TERMINACIÓN DEL SERVICIO. Se dará por terminado el servicio contratado, cuando se cumpla con el objeto del servicio. También cuando se incurra en caducidad o en cualquier causa de terminación anticipada.

PROPIEDAD INTELECTUAL. Se reitera al cliente, que todas las mejoras y modificaciones, ideas y agregados, que advierta sobre cualquier contenido de María Agustina Campderrós, así como todas las obras que deriven de estos, son Propiedad de María Agustina Campderrós. Por tanto, los accesos a los productos, descargables y contenidos parte de un servicio o producto, son del uso exclusivo del comprador, por tanto, intransferibles y no comerciables bajo ningún concepto

RECLAMACIÓN. Si has adquirido un servicio o producto en esta web y deseas realizar una reclamación al respecto, deberás dirigir un correo a info@empresariaenequilibrio.com en el que refieras tu nombre, dirección postal, anexes copia de tu identificación y expongas el motivo de tu reclamación. La reclamación siempre procurará una vía amistosa y no contenciosa.

MODIFICACIÓN DE ESTAS CONDICIONES. María Agustina Campderrós se reserva su derecho a modificar estas condiciones en cualquier momento. Las compras quedan sujetas a las condiciones vigentes al momento de ejecutar el pago.

RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS. Cualquier controversia judicial que pueda surgir con motivo de este aviso, se solventarán en los Tribunales con residencia en Mendoza, Argentina.

ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS. Si usted en su calidad de usuario y/o cliente utiliza esta web, significa que ha leído, comprendido y acepta de forma expresa todos los términos antes expuestos. La forma correcta de manifestar su inconformidad es mediante la NO utilización del servicio no navegando, no comprando y no suscribiéndose a ningún producto o servicio ofertado en esta web